ندرك أن الظروف قد تتغير، ولذلك نوضح فيما يلي سياسة الإلغاء والاسترداد الخاصة بشركة `Wosoul Travels` للسياحة. نوصي بقراءة هذه السياسة بعناية قبل إتمام أي حجز.
استرداد كامل
الإلغاء قبل 30 يوم أو أكثر من موعد المغادرة
استرداد نصف المبلغ
الإلغاء قبل 15 إلى 29 يوم من موعد المغادرة
استرداد جزئي
الإلغاء قبل 7 إلى 14 يوم من موعد المغادرة
لا استرداد
الإلغاء قبل أقل من 7 أيام من موعد المغادرة
يتم خصم رسوم إدارية ثابتة قدرها 200 ريال سعودي (أو ما يعادلها بالعملة المحلية) عن أي عملية إلغاء، بغض النظر عن نسبة الاسترداد المطبقة، لتغطية التكاليف الإدارية والمصرفية.
في حالات القوة القاهرة مثل:
تخضع عمليات الاسترداد في هذه الحالات لتقدير الشركة وفقًا للظروف المحيطة، وسيتم الإعلان عن أي سياسة استثنائية في حينه. تبذل الشركة قصارى جهدها لتعويض العملاء بأفضل صورة ممكنة.
تتم معالجة طلبات الاسترداد خلال 14 يوم عمل من تاريخ استلام طلب الإلغاء مكتمل المستندات. قد تختلف المدة حسب طريقة الدفع الأصلية وسياسات البنوك الوسيطة.
يمكنك تقديم طلب الإلغاء بإحدى الطرق التالية:
يرجى تزويدنا برقم الحجز والاسم الكامل عند تقديم طلب الإلغاء لتسريع عملية المعالجة.
آخر تحديث: مايو 2026